Dáte nám souhlas s používáním cookies, prosím?

Pro bezproblémové prohlížení stránek používáme technické, analytické a profilující cookies. Pomáhají nám zlepšovat web a zobrazovat vám relevantní obsah. Tlačítkem ,,Souhlasím,, povolíte vše. Děkujeme.

Přejít na obsah

Vážení zákazníci. Poslední expediční den Vašich objednávek v roce 2025 je 17.12. Následně bude expedice obnovena 5.1.2026.

Přihlášení k vašemu účtu

Nemůžete vyplnit toto pole

Nová registrace Zapomenuté heslo

nebo

Přihlásit se přes Google

Přihlásit se přes Seznam

Pokračovat do košíku

Zákaznická podpora:311 444 499 info@hyperhobby.cz

O nás
Kontakty
Doprava a platby
Obchodní podmínky HyperHobby
Podmínky ochrany osobních údajů
Reklamace a vratky

Přihlášení

Nákupní košík Prázdný košík

Zahradní skleníky
Zahrada
Terasy
Zastřešení
Izolace
Odvodnění
Dům a interiéry
Stavba
Výprodej
- Elektro
Jak na to?

Více

Domů / Zapomenuté heslo

Zákaznické centrum

Zapomenuté heslo

Váš e-mail

Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci. Zašleme vám odkaz pro nastavení hesla.

Váš e-mail: Nevyplňujte toto pole:

Zápatí

Informace pro vás

O nás
Kontakty
Doprava a platby
Obchodní podmínky HyperHobby
Podmínky ochrany osobních údajů
Reklamace a vratky

Certifikáty

Online-platby

Kontakt

info@hyperhobby.cz
311 444 499
Sledujte náš Facebook. Dozvíte se aktuální novinky i zajímavé informace.

Naši partneři

Den Braven - česká stavební chenie

Fakro - kvalitní půdní schody a střešní okna

Kovosystém - český výrobce poštovních schránek

PK Profiles - Dodavatel spojovacích a stavebních komponentů

Vertex - přední výrobce armovací perlinky

FAQ - často kladené otázky

Objednávky
Reklamace a vrácení zboží
Platební metody

Objednávky

Zboží je skladem - kdy mi ho doručíte?

Pokud je zboží skladem, snažíme se o co nejrychlejší expedici. Většina objednávek je v tomto případě expedována maximálně druhý den. Doručení objednávky tedy probíhá do 2-3 pracovních dní.

Jak zjistím stav své objednávky?

O stavu objednávky Vás vždy informuje primárně e-mailovými zprávami. Pokud i přes to potřebujete informace, napište nám prosím na e-mail objednavky@hyperhobby.cz . Případně nám zavolejte na infolinku 311 444 499

Poskytujete množstevní slevy?

Ano. V případě objednávky většího množství kusů, můžete poptat lepší cenu na e-mailu martin.beck@hyperhobby.cz

Vyplatí se k Vám vracet?

Ano Každý zákazník se může registrovat do našeho věrnostního programu . Registrovaní zákazníci automaticky získávají slevu z každé objednávky. Výše slevy je závislá na hodnotě realizovaných objednávek

Reklamace a vrácení zboží

Jak mám reklamovat poškozené zboží?

Reklamaci dodaného materiálu nebo produktu je nezbytné podat maximálně do 3 dnů od doručení. Pozdější podání již nemusí být akceptováno. Pakliže není uvedeno jinak vztahuje se na veškeré inzerované zboží standartní záruka 24 měsíců. Reklamovanou závadu zašlete na adresu reklamace@hyperhobby.cz , nezapomeňte uvést číslo objednávky a detailní fotodokumentaci poškození. Reklamace bude dle § 13 zákona č. 634/1992 Sb vyřízena do 30ti dní od podání.

Mohu zboží vrátit?

Jako zákazník (nepodnikatel) máte ze zákona právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky, a to bez udání důvodu a jakékoli sankce. Uplatníte-li odstoupení od smlouvy, máme jako dodavatel právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Vrácení finanční částky ponížené o transportní náklady bude dle § 13 zákona č. 634/1992 Sb vyřízeno do 30ti dní od podání. Možnost vrácení se nevztahuje na zboží poškozené či upravené dle přání zákazníka. Postup vrácení konzultujte vždy e-mailem na adresu reklamace@hyperhobby.cz. 634/1992 Sb vyřízena do 30ti dní od podání.

Platební metody

Hotově na prodejně

V případě osobního odběru je možné platit při vyzvednutí zboží na pobočce.

Dobírkou

jedná se o platbu v hotovosti nebo kartou při přebírání zboží od spedice. Pokud zvolíte možnost zaslání zboží na adresu.

Převodem

Platba objednávky probíhá na základě zaslané zálohové faktury. Zboží je odesláno (případně objednáno, pokud se jedná o zakázkový sortiment) až po úhradě faktury.

On-line platba kartou

Okamžitá úhrada objednávky pomocí platební karty. Pro tento způsob úhrady je možné použít také aplikace Apple Pay či Google Pay.

Odložená platba

Objednávka Vám bude standardně doručena. Platbu ze provést do 30ti dní od vytvoření objednávky. Tuto platební metodu zajišťuje služba Twisto..

Nákup na třetiny

Za objednávku zaplatíte pouze 1/3 ceny. Zbytek platby je rozdělen do 2 měsíčních splátek. Bez navýšení. Tuto platební metodu zajišťuje služba Twisto.

Lorem ipsum dolor

Lorem ipsum dolor Lorem ipsum dolor Lorem ipsum dolor

Odebírat newsletter

Nevyplňujte toto pole:

Odesláním potvrzuji, že jsem se seznámil/a se zásadami ochrany osobních údajů. Úplné znění naleznete zde

Kontakt
Obchodní podmínky

Vytvořil Shoptet Copyright 2025 Hyper Hobby. Všechna práva vyhrazena.